Verbinden in de wijk: hoe Reos zorgprofessionals meeneemt in innovatie

Gangmaker voor gezonde generaties: zo omschrijft Reos zijn missie. En dat is hard nodig, want een van de grootste uitdagingen in deze tijd is om goede, toegankelijke en betaalbare zorg te leveren. Samenwerken in de wijk is daarvoor een sleutel tot succes, weten ze bij Reos. Adviseurs Kim Herders en Patricia Scheepers werken dagelijks aan domeinoverstijgende samenwerking in de Haagse wijk Bouwlust en Vrederust.

Bestaande initiatieven versterken

‘Reos is een Regionale Ondersteuningsstructuur (ROS), één van de dertien in Nederland’, vertelt Patricia. ‘Ons werkgebied strekt zich uit van de Haarlemmermeer en Amstelland tot Haaglanden, Midden-Holland en Zuid-Holland Noord. Kim en ik zijn actief in de Haagse regio.’

‘Reos bestaat inmiddels twintig jaar, maar we kijken steeds opnieuw: wat heeft de wijk nú nodig? Dat doen we samen met professionals, zoals huisartsen, welzijnswerkers en de gemeente. Maar vooral ook met inwoners – want uiteindelijk gaat het om hen.’

Kim vult aan: ‘We sluiten aan bij wat er al is. Waar zit de energie in de wijk? We hoeven niet steeds een nieuw project te bedenken. In plaats daarvan kijken we hoe we bestaande initiatieven kunnen versterken.’ Ook werkt Reos aan bewustwording. ‘Zorg en welzijn staan onder druk: de huidige werkwijze is niet houdbaar.’

Wegwijs in de wijk

En daar komt de Zorginnovatiehub om de hoek kijken. Terwijl de zorg om vernieuwing vraagt, wordt midden in het werkgebied van Kim en Patricia een plek ontwikkeld die de volledige zorginnovatieketen samenbrengt onder één dak. Ze aarzelden geen moment om aan te haken. ‘We hebben contact gezocht met Charlotte Krom en Sergej van ’t Oosten, die vanuit de gemeente nauw bij het project betrokken zijn. We hebben hen wegwijs gemaakt in de wijk. Wat speelt er? Met wie moet je praten? Welke initiatieven zijn er al? We hebben ze in contact gebracht met interessante gesprekspartners, en andersom: we hebben hen uitgenodigd om te komen spreken op onze bijeenkomsten’, vertelt Kim.

‘Het werkt twee kanten op’

Ze vervolgt: ‘Reos is nu ambassadeur van de bouwsteen Innovatief zorg- en sociaal domein, die deel uitmaakt van het inhoudelijke programma van de hub. Daarnaast zijn we bezig met de oprichting van een klankbordgroep. Daarin kunnen professionals straks hun ideeën uitwisselen en signalen uit de wijk delen. Tegelijkertijd houden wij hen goed op de hoogte van de plannen in de hub. Het werkt twee kanten op: de hub brengt innovatie naar de wijk, de wijk voedt de hub met inzichten uit de praktijk.’

Actief luisteren

Wat de klankbordgroep precies op gaat leveren weten we nu nog niet, benadrukt Patricia. ‘Het kan zomaar zijn dat we hier iets gaan creëren waarvan we nu nog niet weten dat het handig is. Daarom is het belangrijk dat we actief naar elkaar gaan luisteren. Professionals moeten ervaren dat hun inbreng ertoe doet; dat we er écht mee aan de slag gaan.’

Verschillende perspectieven

De samenwerking tussen Reos en de Zorginnovatiehub is veelbelovend, vinden Kim en Patricia. ‘Het concept van de hub is uniek’, zegt Kim. ‘Het brengt allerlei partijen samen in een wijk die dat hard nodig heeft.’ Patricia ziet vooral de kracht van kruisbestuiving: ‘Normaal gesproken kom ik vooral in aanraking met professionals uit zorg en welzijn. Inmiddels is mijn netwerk uitgebreid met partners uit bijvoorbeeld onderwijs en woningcorporaties. Al die verschillende perspectieven zorgen voor inspiratie en nieuwe ideeën. Innovatie ontstaat juist daar waar werelden elkaar raken.’

De inwoner centraal

Tegelijkertijd werkt vernieuwing alleen als de inwoner centraal staat, benadrukt Kim. ‘Vanuit Reos verliezen we nooit het uiteindelijk doel uit het oog: wat merken inwoners van onze inspanningen? De Zorginnovatiehub helpt ons dat gesprek breder te voeren – met elkaar, voor de wijk.’